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Iphigénie

HEUZE

Découvrez Iphigénie, Customer Success Manager engagée, qui allie expertise financière et sens du service pour accompagner chaque client avec attention et efficacité.

À propos

Originaire de Bordeaux, Iphigénie est diplômée d’un Master en Finance d’Entreprise de l’INSEEC Business School. Son parcours mêle expertise financière, sens du service et un fort engagement pour la satisfaction client.

Après deux années d’expérience dans le secteur du financement et de la garantie bancaire, Iphigénie a choisi d’orienter sa carrière vers l’univers du SaaS B2B, un domaine qu’elle a trouvé à la fois dynamique et innovant. Elle a ainsi occupé pendant trois ans le poste de Customer Success Manager au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion de la taxe foncière, où elle a contribué à améliorer l’expérience client et à optimiser l’utilisation du logiciel.


En tant que CSM, elle est l’interlocutrice privilégiée des utilisateurs : formation à l’outil, réponses à vos questions et suivi personnalisé. Elle s’implique pleinement dans l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et dans la réussite de chaque client.


Son mantra : « Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions. »

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