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Iphigénie
Découvrez Iphigénie Heuze, Customer Success Manager chez Wealthcome, en charge de l’accompagnement des clients et de l’optimisation de leur usage de la plateforme.
Originaire de Bordeaux, Iphigénie est diplômée d’un Master en Finance d’Entreprise de l’INSEEC Business School. Son parcours mêle expertise financière, sens du service et un fort engagement pour la satisfaction client.
Après deux années d’expérience dans le financement et la garantie bancaire, Iphigénie s’oriente vers le SaaS B2B, où elle occupe pendant trois ans un poste de Customer Success Manager. Elle y développe une expertise en accompagnement client et en optimisation de l’usage des outils.
En tant que CSM, elle est l’interlocutrice privilégiée des utilisateurs : formation à l’outil, réponses à vos questions et suivi personnalisé. Elle s’implique pleinement dans l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et dans la réussite de chaque client.
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